Doprava a doručení
Typ dopravy | Cena | Doba doručení |
---|---|---|
FedEx Express Česká republika | ZDARMA při objednávkách nad 1 872 Kč. Všechny ostatní objednávky: 250 Kč | 1–2 pracovní dny |
Důležité informace
Všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx.
Soboty, neděle a státní svátky se nepovažují za pracovní dny.
Ačkoliv za zpoždění během přepravy odpovídají naši kurýrní partneři, zavazujeme se minimalizovat případné prodlevy při zpracování a expedici objednávek.
Ke každé objednávce obdržíte sledovací číslo. Stav zásilky můžete sledovat pomocí odkazu uvedeného v e-mailu s potvrzením odeslání, který obdržíte ihned po odeslání objednávky.
Většina objednávek je zpracována, zabalena a odeslána do 2 pracovních dnů. Ve výjimečných případech může být potřeba více času.
Pokud se kurýrovi nepodaří získat podpis při doručení, provede ještě jeden pokus o doručení. Pokud nebude úspěšný, zanechá oznámení a zásilka bude vrácena na místní depo dopravce. Můžete nás také kontaktovat a domluvit se na alternativním způsobu doručení nebo přeplánování.
Objednávku můžete zrušit před jejím odesláním kontaktováním naší zákaznické podpory na [email protected]. Zrušení doporučujeme provést do 24 hodin, abyste předešli zpoždění při zpracování.
Před odesláním můžeme požádat o ověření platebních údajů u vydavatele vaší karty za účelem zajištění bezpečnosti. Tento proces obvykle trvá jen několik minut a slouží k ochraně vašich údajů.